• kiedy pasażerowi należy się odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie pociągu?,
• jakie prawa przysługują pasażerom niepełnosprawnym lub o ograniczonej sprawności ruchowej?,
• do kogo pasażer powinien złożyć skargę?,
• co zrobić, gdy przewoźnik nie odpowie na reklamację lub ją odrzuci?. 
  

Akcja „Dzień Pasażera” zapoczątkowała działalność informacyjno-doradczą dla pasażerów rynku kolejowego. Urząd Transportu Kolejowego planuje kolejne takie przedsięwzięcia.

Więcej na stronie www.zachowajbilet.pl