Fotogaleria

Sonda

Newsletter

Logowanie

Pan Stanisław, który chce wyjechać do Niemiec ma pretensje do kolei. - Dlaczego pracownicy infolinii PKP nie wiedzą, ile kosztuje bilet do Berlina? - dziwi się.

Podróżny zaplanował na święta wyjazd do stolicy zachodniego sąsiada. - Pani powiedziała, że cennik się zmienił, a ona nie ma nowego. Kazała mi iść do kasy. Tylko że ja nie mieszkam w Warszawie, poza tym chciałbym wiedzieć, ile pieniędzy powinienem przygotować. - denerwuje się.

PKP intercity wyjaśnia sytuację. - Przepraszamy naszego klienta. W naszym call center pracują wykwalifikowane osoby, które dobrze znają naszą ofertę, również cennik. Prawdopodobnie doszło do nieporozumienia pomiędzy naszym pracownikiem a klientem. - mówi Beata Czemerajda z biura prasowego PKP InterCity

Przejazd drugą klasą do Berlina to koszt 45 euro. Niebawem bilety na połączenia zagraniczne (na początek na klasę ekonomiczną) będzie można kupić również przez Internet.

Autor: (źródło: rbi, Życie Warszawy, 20.11.2009)