baner
baner
baner
DOLNOŚLĄSKIE PRZEDSIĘBIORSTWO NAPRAW INFRASTRUKTURY KOMUNIKACYJNEJ DOLKOM Sp. z o.o.

Fotogaleria

galeria
Katastrofy i wypadki kolejowe

Sonda

Co twoim zdaniem robi Urząd Transportu Kolei?

Wspiera rozwój kolei
Hamuje rozwój kolei
Nie mam zdania

Newsletter

Zawsze aktualne informacje

Logowanie

Nie masz konta?
Zapomniałeś hasło?
Jesteś tutaj:

Kontroler też człowiek

Kontrolerzy są zazwyczaj odważni, profesjonalni i opanowani. I choć podróżni raczej za nimi nie przepadają to przecież działają oni w interesie nas wszystkich.

Zwani powszechnie „kanarami” warszawscy kontrolerzy niespecjalnie się przejmują brakiem wobec nich sympatii.

- Lubić to można zupę pomidorową, a nas trzeba tolerować - mówi Krzysztof Tużyński, kontroler biletów.

Kontrolerzy zaprzeczają opiniom, iż nie lubią ludzi. Czasami bywają nerwowi, ale praca nie jest łatwa. Gapowicze uciekają, kłamią, że nie mają dowodów osobistych, a czasem są agresywni. Kontrolerzy muszą więc też być świetnymi psychologami.

- Od razu widać jak ktoś nie ma biletu: szepty, przekazywanie biletu. Modne jest udawanie różnych chorób śpiączki albo upośledzenia umysłowego - mówią kontrolerzy.

Pasażerów na gapę najczęściej spotykają w Śródmieściu. Jak twierdzą, najważniejsza jest stanowczość i pozytywne nastawienie. - Nie jest to łatwa praca, ale jak ktoś ma pozytywne nastawienie to daje sobie radę - mówi Beata Skiba, kontroler biletów, dodając, że często trzeba być twardym i bezwzględnym.

- To jest praca, która wymaga spokoju. Trzeba ją lubić, wtedy wykonuje się ją z uśmiechem na twarzy - uważa Tomasz Buśk, kontroler z 26-letnim stażem.


Autor: (źródło: TVN Warszawa, 17.09.2009)

Jesteś zalogowany jako: Gość
Aktualizacja: 13-02-2018 
Powered by Heuristic
W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczone w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies. Więcej szczegółów w naszej Polityce Prywatności.