baner
baner
baner
PLASTWIL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.j.

Fotogaleria

galeria
Konkurs Mam Talent 2015

Sonda

Co twoim zdaniem robi Urząd Transportu Kolei?

Wspiera rozwój kolei
Hamuje rozwój kolei
Nie mam zdania

Newsletter

Zawsze aktualne informacje

Logowanie

Nie masz konta?
Zapomniałeś hasło?
Jesteś tutaj:

PKP intercity wprowadza bony rekompensaty

Osoby podróżujące pociągami InterCity będą mogły od dziś w ramach rekompensaty otrzymać zniżkowy bon. Spółka PKP intercity jest pierwszym polskim przewoźnikiem, który wprowadza system rekompensat za opóźnienia pociągów.

W sytuacji, gdy pociąg kategorii InterCity opóźni się co najmniej o 60 minut, pasażer będzie miał prawo do rekompensaty w wysokości 25% kosztu biletu. Gdy opóźnienie przekroczy 2 godziny kwota ta wzrośnie do 50% opłaty za bilet.

- W pociągu lub na stacji, pasażer otrzyma poświadczony przez pracownika PKP Intercity druk, który w przeciągu 2 miesięcy będzie mógł złożyć w jednym z Centrów Obsługi Klienta lub przesłać za pośrednictwem poczty na jeden z podanych adresów. W ciągu 30 dniu wniosek zostanie rozpatrzony i na adres pasażera przesłany zostanie bon. Taki bon będzie można zrealizować we wszystkich pociągach PKP Intercity w ciągu 12 miesięcy od jego wystawienia. - czytamy w komunikacie PKP Intercity.

Podróżni w przyszłości otrzymywać będą także rekompensatę w gotówce. Jak mówi Prezes spółki PKP Intercity Krzysztof Celiński, obecnie nie ma możliwości, aby kasy kolejowe wypłacały pieniądze, bo nie są okienkami bankowymi i czasem mogą nie mieć wystarczającej ilości gotówki.

Wprowadzenie odszkodowań wynika z dyrektywy unijnej nakazującej rekompensowanie pasażerom znacznych opóźnień pociągów.


Autor: (źródło: PKP Intercity, IAR, 24.11.2009)

Jesteś zalogowany jako: Gość
Aktualizacja: 13-02-2018 
Powered by Heuristic
W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczone w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies. Więcej szczegółów w naszej Polityce Prywatności.